lunes, 11 de abril de 2016
jueves, 7 de abril de 2016
Lectura 1: las profundidades del internet
Lectura 1: las profundidades del internet
El internet es un mundo completo con, probablemente, toda la información que hay en el mundo. Por lo mismo, se le puede compara con el universo, o más precisamente, con un cerebro en el que está almacenado u gran conocimiento.El problema cuando hay tanta información en un sólo lugar es que encontrar la que necesitas es difícil. Para eso están los buscadores, que a través de algoritmos nos muestran la información que buscamos conforme a nuestras preferencias y hábitos de navegación. Primero el usuario envía una petición a una página web con una URL, la cual después es respondida por un servidor que despliega información en la pantalla y así sucesivamente.
No obstante, eso es algo relativamente reciente ya que antes el internet era únicamente usado para fines militares o científicos con plataformas rudimentarias y que requerían de conocimientos más avanzados de computación.
Metas y procesos cognitivos
Ejercicio 2: Metas y Procesos cognitivos
PÁGINAS DE COSMÉTICOS
1.
Cosméticos Jordana
-
Metas de experiencias: Navegar en la página, conocer las
líneas de maquillaje que tiene, conocer los productos de cada línea, noticias,
consejos y tutoriales de belleza, descargar formatos de descarga para hacer
pedidos en línea, datos e información de contacto.
Proceso cognitivo viceral: Si al usuario le gusta, volverá
a la página y realizará más compras en línea.
-
Metas Finales: Realizar la compra en línea de los productos
que la página muestra y dar un buen servicio para provocar que los consumidores
regresen a la misma y sigan comprando.
-
Proceso cognitivo de comportamiento: Sentirse en
confianza con la página y comprar los productos que en ella se muestran y
ofrecen.
-
Metas de vida: Venderse como marca, crear un vínculo con
los consumidores.
-
Procreso cognitivo reflexivo: Si el usuario se siente a
gusto con el servicio que la página ofreció la recomendará y seguirá haciendo
uso de ella por su fácil manejo.
2.
Cosméticos Estee Lauder
-
Metas
de experiencias: Fluidez en la navegación, el usuario obtiene información de
manera cómoda, información simplificada para fácil comunicación, el usuario
obtiene la información de manera clara, directa y eficiente, mayoritariamente
visual, el usuario recibe mensajes no sól en los textos sino de todos los
aspectos del sitio dando una experiencia más completa.
-
Metas finales: Obtener
información de los distintos coosméticos que ofrece la marca, obtener
información de los puntos de venta.
-
Metas de vida: El estatus que brinda la marca al
estilo de vida de la persona. Que el usuario se sienta perteneciente a un grupo
prestigioso de personas. Satisfacción en la proyección del yo y satisfacción
del súper yo
PÁGINAS DE VIAJES
1.
Kayak
-
Metas de experiencias: Encontrar diferentes opciones de
viaje tanto para vuelos como hospedaje en el mismo sitio a diferentes precios
para encontrar el que más se adapte al usuario; también encontrar paquetes que
incluyan diferentes opciones que dependiendo del usuario, tomará. De igual
forma, poder estar al tanto de las condiciones del vuelo que decida comprar.
Proceso cognitivo viceral: El usuario encontrará
diferentes opciones que se ajusten a su presupuesto y gustos.
-
Metas Finales: Después de revisar el contenido, el
usuario comprará a través de la página las opciones de viaje que la misma
ofrece para poder satisfacer su necesidad de placer o de negocios, según sea el
caso.
Proceso cognitivo de comportamiento: Al usuario le gustan
las opciones de precios, lugares y herramientas que ofrece. Piensa que la
página es útil y de fácil manejo.
-
Metas de vida: Tener la experiencia de conocer diferentes
lugares sin el estrés que provoca la reservación de vuelos y hospedaje.
Proceso cognitivo reflexivo: La persona se siente feliz
de haber cumplido su objetivo profesional o personal de la manera más fácil.
2.
Trip Advisor
-
Metas de experiencias: El usuario siente que puede encontrar la mejor
opción de manera rápida. El usuario obtiene la sensación de que está planeando
bien su viaje. El sitio ayuda a que el usuario tenga una agradable experiencia
de compra.
-
Metas Finales: El usuario encuentra opciones de manera rápida y eficaz. La
información aparece simplificada con la posibilidad de poder profundizar entre
las opciones facilitando la decisión de compra.
-
Metas de vida: El usuario obtiene lo que quiere de manera fácil y sencilla. El
usuario de una clase social indiferente se siente incluido ya que el diseño del
sitio proyecta una identidad bastante universal aunque más enfocada a lo
juvenil.
PÁGINAS DE HOTELES
1.
Fiesta Americana
-
Metas de experiencias: El usuario obtiene en la página inicial la
plataforma para satisfacer la necesidad última de realizar un reservación. El
usuario siente que está sacando provecho al descubrir promociones e información
de grupos. Se siente eficiente. El usuario siente que no está perdiendo el
tiempo.
-
Metas Finales: Tiene muy claro los títulos para obtener información más rápida según
lo que se esté buscando. El resto de las pestañas ofrecen información directa y
simplificada que hacen práctica su navegación.
-
Metas de vida: El usuario percibe que es una persona exitosa por alcanzar ese tipo de
servicio. El usuario se ve reflejado en el estilo de vida que proyecta la
página.
2.
Four Seasons
-
Metas de experiencias: Encontrar una habitación de lujo
en la que el usuario pueda gozar de un descanso pleno.
Proceso cognitivo viceral: Al usuario le gustará el
servicio que el hotel y su página en conjunto ofrecen.
-
Metas Finales: El consumidor encontrará reconfortante su
estancia en el hotel y volverá a buscarlo cuando realice algún otro viaje, sea
por placer o negocios.
Proceso cognitivo de comportamiento: El usuario
encontrará que su estancia en el hotel le asigna cierto status por lo que
buscará volver a sentir esa satisfacción en otro viaje.
-
Metas de vida: Ser un consumidor de status alto al que se
le atribuya cierto respeto por el lugar donde se hospeda durante sus negocios o
vacaciones.
Proceso cognitivo reflexivo: El consumidor se siente empoderado al poder pagar su estadía en dicho hotel y regresará en la búsqueda de satisfacción de reconocimiento y respeto.
Retículas para internet y otros soportes digitales
Retículas para internet y otros soportes digitales
Cuando diseñamos una página web son varios los factores que deben considerarse, entre ellos, los diferentes tipos de retículas y diagramas de flujo que se emplean según los usuarios a los que vayan dirigidos. Para tomar esta decisión, es indispensable tener en cuenta que tan intuitivo puede ser para un usuario al usar la página.Del mismo modo, existen otro tipo de recursos que se pueden usar para estructurar la información de la página jerárquicamente como son animaciones, botones, u otros elementos interactivos que la hacen más dinámica y atractiva. No obstante, el diseño de la página tiene que estar balanceado, ya que el exceso de uso de colores y tipografías puede tener un efecto contraproducente y causar confusión. Las retículas nos ayudan a que el sitio sea efectivo encontrando un balance entre lo funcional y lo estético según el aspecto en el que esté basada la retícula ya que esta se puede clasificar según los distintos elementos que destacan en jerárquica, funcional, cromática, visual, movimiento y tiempo, escalera, entre otras.
Por otro lado, para evaluar y analizar el comportamiento que el usuario tendrá dentro de la página, un diagrama de flujo de la interfaz es esencial, ya que eso ayudará al diseñador a estructurar mejor la información de manera que sea lo más funcional para el usuario. Los principales tipos de diagramas son en escalera, de árbol o de red. Además, es bastante útil que el diagrama de flujo sea complementado con un storyboard que sirva de referencia visual y cronológica de la navegación.
Finalmente, los aspectos básicos también son muy importantes. El texto debe de tener una alta legibilidad en caso de contenidos muy extensos; debe destacar en caso de los titulares. Los colores deben de ser armónicos y comunicar el estilo y contribuir al tono de la página. El tamaño de las imágenes pueden compensar o alterar los pesos visuales de manera que resulte atractivo para el ojo humano y de fácil comprensión. Los elementos interactivos como la barra de navegación y el menú pueden contener información desplegable de manera que la información aparezca siempre y cuando así lo requiera.
Hoy en día el mundo digital está más presente que nunca, y por lo tanto, la competividad entre los sitios web de las distintas compañías es muy alta. La escaces de tiempo disponible limita a los usuarios a navegar extensamente por una página por lo cual la claridad y simplicidad tanto de la información como del diseño son fundamentales. El usuario no tiene tiempo para aprender como se usa un sitio web. Si lo transfiriéramos al mundo real, sería el equivalente del merchandising de las tiendas donde los espacios están diseñados para transitar fácilmente por ellos y encontrar los productos que se ofrecen, incluso darles más importancia a los que más se venden o los que tienen baja rotación. El mundo digital se ha ido mimetizando poco a poco en nuestra vida cotidiana y lo seguirá haciendo lo interesante será descubrir cuál es el siguiente paso.
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